Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 50euro

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
50euro Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 50euro
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết của 50euro với dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát nội bộ để giới hạn nhân viên được phép truy cập dữ liệu, và mọi giao dịch qua ví điện tử đều được ghi nhật ký theo thời gian thực. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xử lý thanh toán an toàn

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy định nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần giải thích bằng tiếng Anh. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị chính thức một cách nhanh chóng.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại 50euro

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền tài khoản và chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp-rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin theo quy trình, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Nhắn tin qua hộp chat trên trang, hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý trực tiếp, không cần giải thích bằng tiếng Anh.